Запутался в терминах банка ВТБ24. Смотрю в Телебанке и не могу понять, какая у меня задолженность по кредитной карте. Кредитный лимит, вообще – 20000 рублей, доступный остаток показывает 18000 рублей, а собственные средства: -3000 рублей. Сколько текущий долг для погашения?
Илья, 23.04.2015
—
Здравствуйте, Илья!
В ВТБ24 под доступным остатком понимаются ваши собственные средства плюс сумма кредитного лимита. И, по идее, должно соблюдаться равенство: 18000 = 20000 – 3000. Но в вашем случае равенство не получается, так как 1000 рублей “лишняя”.
Скорее всего, расходная операция была проведена недавно, в течение дня, и она еще не успела обработаться системой. Обновление данных происходит где-то в течение суток. Если в следующей строке “заблокировано” показана 1000 рублей, то так и есть.
Для полного погашения долга надо ориентироваться на значение “общая сумма к погашению”, которое отображается на этой странице далее. Он состоит из основного долга и процентов.
Если вы все-таки не можете в этом разобраться, обратитесь в Центр клиентского обслуживания ВТБ24 по телефону 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный).
С уважением, Павел Колосов – кредитный консультант сайта “В мире кредиток”