На днях я не смогла получить деньги в банкомате, хотя я стопроцентно уверена, что баланс собственных и кредитных средств позволял мне это сделать. В чем может быть причина, почему я не могу снять деньги с кредитной карты?
Виктория, 08.07.2014
—
Здравствуйте, Виктория!
Причин у вашей проблемы может быть несколько, начиная от очевидной неисправности банкомата или размагничивания карты и заканчивая отсутствием денежных банкнот внутри терминала.
Если же предположить, что сам банкомат исправен и заряжен купюрами, карта не имеет повреждений и на вашем счету есть деньги, то отказ в обслуживании скорее всего вызван либо блокировкой карточки, либо установленным лимитом на снятие наличных средств.
Блокировка карты может быть вызвана разными причинами, подробнее об этом можно прочитать здесь. А насчет действующих лимитов – ограничений на получение наличных денежных средств в течение суток (месяца) или в процентном соотношении от величины кредитного лимита – можно узнать в тарифах вашего банка.
Выяснить точную причину проблемы с получением наличных всегда можно в справочной службе банка, ее телефон обычно написан на оборотной стороне вашей кредитной карты.
С уважением, Павел Колосов – кредитный консультант сайта “В мире кредиток”